2013.02.16
平成24年度 新人事務・薬剤師研修
【日時】平成25年2月16日(土)
【場所】メルパルク京都
【目的】
- 自分で考える力を磨く
- 人と関わる力を磨く
- 自分自身の成長を実感する
17:00~17:30 カタルタ~やわらかくしなやかな思考~
17:30~18:00 1年の成果振り返り
18:00~18:30 ワーク「問いかける力~SPIN理論~」
18:30~19:00 ワーク「人を知り自分を知る~DISC分類~」
19:00~19:30 ワーク「2年目」
☆SPIN理論☆
状況(Situation)質問 → 顧客の現状を理解する
問題(Problem)質問 → 潜在ニーズを明確にし気づかせる
示唆(Implication)質問 → 問題の重要性を認識させる
解決(Need-payoff)質問 → ニーズを顕在化させ、あるべき状況をイメージさせる
☆DISCの行動スタイル☆
D=主導 (Domince)
行動的・野心的・エネルギッシュ。決断力あり。ペースが速い。
I=感化(influence)
社交的でオープン。アイデアが豊富で想像力あり。飽きっぽい。
S=安定(steadiness)
人を援助する事を好む。協調性あり。決断に時間をかける。
C=慎重(conscientiousuness)
客観的で冷静。慎重派・分析型。計画を立てる事を好む。頑固・まじめ。 など
自分以外の対象者がDISCのどのタイプにあたるかを考え、背中の紙に付箋で貼りました。
貼り終わるまでは、結果はわかりません。
貼り終わって、自身で考えていたタイプと周りからの印象とのギャップも発見できました。
「1年目の新人」はももうすぐ終わりです。
締めは、共に1年を乗り越えてきた同期やスタッフへの感謝の言葉でした。
【感想】
カタルタを使った質問ゲームは言葉のむずかしさに悪戦苦闘したが、それが面白かったです。またこの1年間を振り返り、あらためて同期の大切さを感じました。(村岡美穂:一乗寺ゆう薬局)
写真:池上摩弥(一乗寺ゆう薬局)